Se confirma el pago
Soloenter recibe la confirmación de la pasarela, no una captura enviada por chat.
PROPUESTA COMERCIAL · MEDELLÍN
Una plataforma diseñada para conectar ventas, producción, mensajería, clientes y finanzas en una sola operación.
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02 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Pedidos, pagos y entregas en lugares distintos. El equipo termina conectándolo todo a mano.
¿Ya salió mi pedido?
¿Quién lleva este domicilio?
¿Este cliente ya pagó?
¿Cuántos pedidos van a las 9?
¿Ya entregaron la sorpresa?
¿Cuánto le debemos al mensajero?
Un cliente confirma por WhatsApp, envía el comprobante en otro mensaje y cambia la dirección más tarde. Si producción y mensajería no reciben la misma información, el equipo debe reconstruir el pedido antes de poder atenderlo.
La propuesta busca reunir esos datos en un pedido consultable, para reducir transcripciones, aclaraciones y detalles que se pierden entre conversaciones.
03 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
La tienda deja de ser el final de la venta. Es el comienzo de un flujo compartido por todo el equipo.
Cada área trabajaría sobre el mismo pedido: ventas registra la compra, producción consulta lo que debe preparar y despacho organiza la entrega. Los cambios de estado conectarían esos pasos sin volver a escribir la información.
La administración tendría una visión compartida del proceso y cada persona sabría qué le corresponde hacer. Este flujo integral es la ampliación propuesta, no una función completa disponible hoy.
INTEGRACIÓN DESTACADA · WHATSAPP BUSINESS PLATFORM
No se trata solo de poner un botón de WhatsApp. Proponemos conectar Regalos Sorpresa con la API oficial de WhatsApp Business Platform para que la atención acompañe al pedido, desde la consulta hasta la entrega.
Es un puente entre WhatsApp y Soloenter. El cliente sigue escribiendo desde su WhatsApp habitual; por detrás, la integración permitiría consultar información del negocio y enviar avisos según lo que realmente ocurre con su compra.
El cliente conversa. La plataforma conecta la información. Tu equipo conserva el control.Soloenter recibe la confirmación de la pasarela, no una captura enviada por chat.
La integración toma el número de pedido y el enlace de seguimiento.
La API envía la notificación autorizada por WhatsApp, según las reglas de Meta.
Los avisos se dirigirían al comprador autorizado. Para no arruinar la sorpresa, contactar al destinatario requeriría una regla y autorización específicas.
REGALOS SORPRESA · AVISO PROPUESTO¡Tu sorpresa ya va en camino! Tu pedido #1842 salió a reparto. Puedes consultar su estado en el enlace de seguimiento.
Ver mi pedido
Son dos productos distintos. La app ayuda a conversar; la plataforma API permite construir una integración con los sistemas del negocio.
| Aspecto | WhatsApp Business · App | API + Soloenter · Propuesta |
|---|---|---|
| Atención diaria | Conversaciones desde la app, perfil del negocio y catálogo. | Mensajes conectados a Soloenter mediante la API oficial de Meta. |
| Respuestas | Herramientas como mensajes de bienvenida y ausencia. | Proponemos avisos disparados por eventos reales: pago confirmado, despacho o entrega. |
| Información del pedido | La app por sí sola no consulta los estados de tu operación en Soloenter. | Desarrollaríamos la consulta del pedido, su seguimiento y sus datos autorizados desde la atención. |
| Trabajo del equipo | Atención con las herramientas y dispositivos disponibles en la app. | Proponemos una bandeja conectada, con responsables y paso a atención humana. No viene incluida por el solo hecho de tener una API. |
| Inteligencia artificial | No es lo mismo que conectar tu negocio a un asistente personalizado. | La API transporta mensajes. Un asistente de IA sería otra capa, con reglas, datos y costos propios. |
Los flujos, responsables y criterios de prueba se acordarán antes de implementar. El asistente de IA es opcional; las campañas se cotizan por separado.
Fuera de las 24 horas desde el último mensaje del cliente se requieren plantillas aprobadas. La activación y las aprobaciones dependen de Meta.
La API y el asistente de IA son componentes diferentes. Conectar WhatsApp requiere implementación y configuración. La IA es opcional, y su uso incluido y cualquier ajuste de consumo deben acordarse antes de la activación. No se aplicarán incrementos sin autorización.
Meta aplica tarifas por determinados mensajes entregados, según categoría y mercado. Los mensajes de servicio dentro de la ventana de atención de 24 horas no tienen cargo de Meta; esto no elimina posibles costos del proveedor, la integración o la IA. No ofrecemos mensajería ilimitada ni aprobación garantizada.
Referencias oficiales: App Business · Business Platform · Tarifas · Política de mensajes. Consulta: 3 de septiembre de 2026.
04 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Recorre la experiencia propuesta. Partimos del catálogo y la personalización existentes; completamos el cierre y el seguimiento.

Catálogo, categorías, productos y personalización sobre la base actual de Tiendas Soloenter.


HECHO PARA SORPRENDER
Elige una sorpresa para alguien especial.
El comprador elegiría el producto, los complementos y la dedicatoria; después indicaría destinatario, dirección, fecha y franja. Antes de confirmar vería el valor del regalo y del domicilio. La confirmación le daría una referencia para consultar su pedido.
Un recorrido guiado ayuda a recibir pedidos más completos desde el inicio. Ya existe la base de catálogo y personalización; la propuesta completa la confirmación, el seguimiento y la conexión con la operación.
05 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Una base, muchas formas de hacerlo personal. Selecciona complementos y mira cómo cambia el valor.
IMAGEN REFERENCIAL · NO ES UNA COMPOSICIÓN FINALBase · $ 90.000
El negocio definiría las bases disponibles y qué elementos se pueden añadir, junto con su precio. La selección del cliente se conservaría como parte del pedido, para que producción consulte la combinación exacta y la dedicatoria elegida.
El cliente entiende cuánto cuesta cada detalle y el equipo sabe qué preparar. Esta demostración calcula el total; la imagen por capas y el control de existencias de cada componente requieren desarrollo adicional dentro de la solución propuesta.
06 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Abre o cierra las entregas del mismo día en segundos, sin detener los pedidos programados.
Cupos utilizados · ejemplo
Entrega hoy disponible
La administración podría admitir entregas para hoy mientras haya capacidad y no haya pasado la hora límite. Al cerrar el día, se bloquearían nuevas solicitudes para hoy, sin cancelar pedidos aceptados ni impedir compras para fechas posteriores.
Permite ajustar la promesa de entrega a lo que el equipo realmente puede preparar y despachar. Los cupos por producto, horario y zona se validarían antes de aceptar el pedido; estos controles aún forman parte del desarrollo propuesto.
07 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Los pedidos se convierten en una agenda de trabajo y en una lista de lo que hay que preparar.
18globos
12arreglos florales
9desayunos
7tortas
14chocolates
La agenda agruparía los pedidos por fecha y franja, con prioridad para las entregas más próximas. Al abrir cada pedido, el equipo consultaría productos, cantidades, complementos y dedicatorias. Una lista consolidada resumiría los materiales necesarios.
Ayuda a anticipar compras, distribuir trabajo y preparar sin depender de revisar cada conversación. El resumen de materiales requiere asociar correctamente los componentes de cada regalo durante la configuración.
08 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Una vista de la operación para decidir dónde actuar primero.
El centro de operaciones reuniría pedidos en preparación, listos, en ruta y entregados. También destacaría situaciones que necesitan una decisión: un pago pendiente, una entrega próxima sin mensajero o un pedido que supera su horario.
En lugar de buscar problemas en varias pantallas, el responsable puede priorizar dónde intervenir. Las cifras mostradas son ilustrativas; en la implementación se alimentarían de los pedidos y sus cambios de estado.
09 — 12 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Al marcar un pedido listo para despacho, el servicio podrá publicarse para mensajeros autorizados. Un solo responsable, sin duplicar asignaciones.
Horario2–4 p. m.
Pago$14.000
Los datos del destinatario permanecen ocultos hasta aceptar.
10 / NOTIFICACIÓN
La notificación propuesta avisa sin tener que revisar constantemente la plataforma.
11 / LINK COMPARTIBLE
Enlaces privados para compartir servicios. Cuando alguien lo acepta, deja de estar disponible para los demás.
12 / PRIVACIDAD
El negocio autorizaría a sus mensajeros. Un pedido listo podría convertirse en servicio, con zona, horario y tarifa. Se ofrecería desde la aplicación y mediante enlace compartible; al aceptarlo, el sistema lo reservaría para una sola persona.
Las notificaciones ayudarían a encontrar un responsable sin coordinar cada asignación por separado. Solo el mensajero asignado accedería a los datos completos del destinatario. Los permisos, enlaces privados y la reserva simultánea deben implementarse en el servidor; aquí se simulan con datos ficticios.
13 — 14 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
El mensajero organiza su ruta y deja constancia de cada entrega desde el celular.
14 / EVIDENCIA DE ENTREGA
El mensajero consultaría sus servicios y marcaría recogida, salida y entrega. Al finalizar registraría una foto, quién recibió y una observación. Esa evidencia quedaría vinculada al pedido para que administración pueda consultarla.
Permite conocer el avance y contar con respaldo ante una consulta o novedad. La vista propuesta organiza servicios por horario: no promete navegación GPS ni cálculo automático de la mejor ruta. La foto de esta demo no sale del dispositivo.
15 — 16 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Un enlace de seguimiento conecta al comprador con el avance de su sorpresa.
15 / SEGUIMIENTO PROPUESTO
Cambia el estado y mira cómo se actualizaría el teléfono del cliente.
16 / NOTIFICACIONES AL CLIENTE
Estamos preparando tu sorpresa.
Tu sorpresa ya va en camino.
Tu sorpresa fue entregada.
Carlos está realizando tu entrega.
El comprador recibiría un enlace privado para consultar los hitos del pedido. Cuando el equipo o el mensajero actualicen su estado, el seguimiento mostraría ese avance. Las notificaciones avisarían de momentos importantes, como preparación, salida y entrega.
Da tranquilidad al cliente y busca disminuir preguntas repetidas al equipo. El seguimiento depende de registrar correctamente cada paso; no implica ubicación GPS. Los canales de aviso, permisos y costos de proveedores se definirán al implementar.
17 — 18 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
17 / GANANCIAS DEL MENSAJERO
2 pendientes · + $28.000
18 / LIQUIDACIÓN ADMINISTRATIVA
Cada entrega completada se asociaría con el mensajero y la tarifa acordada. Él podría consultar sus ganancias; administración revisaría los servicios del período, los importes pendientes y cuáles ya fueron pagados.
Facilita contrastar lo realizado con lo que corresponde liquidar. Marcar como pagado registraría un pago realizado por fuera del sistema: no significa transferir dinero automáticamente. En esta propuesta, el botón solo cambia la demostración.
19 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Herramientas de control administrativo y financiero. No reemplazan la contabilidad oficial.
Domicilios cobrados↗
Costo de mensajería↗
Gastos operativos↗
Métodos de pago↗
Productos más vendidos↗
Ticket promedio↗
La administración podría separar ventas, cobros, domicilios cobrados, costos de mensajería y gastos. Al relacionar ingresos y costos registrados, tendría una referencia del margen y de los productos con mayor participación.
Sirve para tomar decisiones sobre precios, promociones y gastos. Una venta no es necesariamente un cobro; el control debe distinguirlos. La utilidad depende de tener costos completos y no reemplaza estados financieros ni contabilidad oficial.
20 — 21 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Fechas especiales y atención conectada con el catálogo, como evolución progresiva.
20 / FECHAS ESPECIALES
Laura · Cumpleaños 18 septiembre
Carlos · Cumpleaños 02 octubre
21 / ATENCIÓN CONECTADA
Con autorización del cliente, podrían conservarse fechas especiales para futuras campañas. La integración de WhatsApp conectaría la atención con el negocio. La IA opcional permitiría consultar catálogo, precios y estados, y derivar al equipo las preguntas que no pueda resolver.
Busca aprovechar la relación con clientes anteriores y facilitar la atención. Nada está conectado en esta demo. Las campañas se cotizan aparte; la IA es opcional, con uso habitual acordado y ajustes sujetos a autorización previa.
22 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Los datos acompañan al pedido. El equipo no debería volver a escribirlos en cada paso.
La referencia del pedido acompañaría todo el recorrido: qué se vendió, qué se cobró, qué debe prepararse, quién lo lleva y cómo se entregó. Los cambios alimentarían las vistas de operación, cliente y control financiero.
El valor está en conectar las etapas, no solo en agregar pantallas. La implementación debe validar los puntos donde una etapa habilita la siguiente, por ejemplo, cuándo un pedido puede pasar a producción o publicarse para despacho.
23 — 24 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Sobre Tiendas Soloenter, aprovechamos la base actual y completamos una operación especializada en regalos.
Tienda online personalizadaBASE EXISTENTE · A AJUSTAR
Administración de productosBASE EXISTENTE · A AJUSTAR
Productos personalizablesBASE EXISTENTE · A AJUSTAR
Adicionales y dedicatoriasBASE EXISTENTE · A AJUSTAR
Programación de entregasBASE PARCIAL · A COMPLETAR
Pedidos para hoy y capacidadAMPLIACIÓN PROPUESTA
Agenda de producciónAMPLIACIÓN PROPUESTA
Administración de pedidosBASE PARCIAL · A COMPLETAR
Seguimiento del clienteAMPLIACIÓN PROPUESTA
PWA para mensajerosAMPLIACIÓN PROPUESTA
Bolsa privada de serviciosAMPLIACIÓN PROPUESTA
Enlaces compartiblesAMPLIACIÓN PROPUESTA
NotificacionesAMPLIACIÓN PROPUESTA
Evidencia de entregaAMPLIACIÓN PROPUESTA
Liquidación de mensajerosAMPLIACIÓN PROPUESTA
Dashboard operativoAMPLIACIÓN PROPUESTA
Control financieroBASE PARCIAL · A COMPLETAR
Configuración y capacitaciónAMPLIACIÓN PROPUESTA
24 / MODELO TECNOLÓGICO
La tienda para tus clientes, el administrador de tu negocio y la aplicación de mensajeros se desarrollarán como aplicaciones web progresivas (PWA). Podrán agregarse a la pantalla de inicio en dispositivos compatibles y abrirse también desde el navegador, en celular, tablet o computador.
No son aplicaciones nativas publicadas en App Store o Google Play. Las funciones de pedidos, pagos y administración requieren conexión a internet. Esta modalidad forma parte del alcance propuesto. Cronograma y criterios de aceptación se acuerdan antes del inicio. WhatsApp, IA y marketing son integraciones complementarias al alcance base; sus condiciones se especifican por separado.El proyecto partiría de la tienda existente, ajustaría sus funciones y desarrollaría los módulos señalados como ampliación. Se definirían responsables, reglas de trabajo y criterios de aceptación antes de configurar, probar y capacitar al equipo.
Permite aprovechar lo ya construido y enfocar la inversión en completar la operación. La plataforma se utiliza por internet y evoluciona con Soloenter; nuevas integraciones o desarrollos exclusivos fuera del alcance se acuerdan por separado.
27 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
La solución se implementa sobre Tiendas Soloenter.
La propiedad intelectual, arquitectura y código base de la plataforma permanecen bajo propiedad de Soloenter.
Las configuraciones, productos, clientes y datos propios pertenecen al cliente. El derecho de uso de la plataforma se mantiene mientras el servicio esté activo.
El cliente utiliza una solución configurada para su negocio sobre una plataforma compartida de Soloenter. Sus productos, clientes y demás datos siguen siendo suyos; la contratación no equivale a comprar el código fuente ni la arquitectura de la plataforma.
Aclara qué se contrata y permite aprovechar mejoras generales sin construir toda la tecnología desde cero. Las condiciones del servicio, tratamiento de datos y procedimientos de salida se concretarán en el acuerdo comercial.
28 / EL SIGUIENTE PASO
Desde que alguien decide sorprender hasta que esa sorpresa llega a las manos de quien la recibe.
Abre una conversación en WhatsApp. No acepta contratos ni realiza cobros.25 — 26 / DE LA IDEA A LA ENTREGA
Implementación: $11.900.000 COP. Plataforma y soporte: $590.000 COP mensuales.
Diseño · Configuración · Personalización
Implementación · Capacitación · Puesta en marcha
Uso de plataforma, actualizaciones, infraestructura, soporte y mejoras generales de Tiendas Soloenter.
Los costos de pasarela de pagos, WhatsApp, IA y otros servicios externos pueden cobrarse por sus respectivos proveedores y no necesariamente están incluidos en la mensualidad.
Vigencia y cronograma por acordar en la aprobación del alcance. Forma de pago normal: 40% al iniciar, 30% con la entrega funcional y 30% al poner en producción. Impuestos por confirmar.La implementación es el trabajo inicial de adaptar y poner en marcha el alcance acordado. El valor normal de implementación es $11.900.000 COP y el uso de plataforma con soporte cuesta $590.000 COP al mes. El pago inicial se distribuye en tres hitos: inicio, entrega funcional y puesta en producción.
Distingue el costo de construir y configurar la solución del costo de mantener el servicio activo. Antes de iniciar se confirmarán cronograma, criterios de cada hito, vigencia, impuestos y fecha de comienzo de la mensualidad. Los proveedores externos conservan sus propias tarifas.